No te quedes con dudasPreguntas frecuentes

https://xookup.com/wp-content/uploads/2021/10/beneficios-2-02.png
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
¿Las clases muestra tienen algún costo?

No, es gratuita. Agenda con tu representante de ventas la fecha que más te convenga o escríbenos al 5626516358.
Sin duda las clases muestras son de gran apoyo y recomendadas para que conozcas y vivas el método.

¿Los exámenes de diagnóstico tienen algún costo?

No, todos nuestros exámenes de diagnóstico son gratuitos.
EnXook Up es importante determinar el nivel correcto que tienes.  La evaluación consta de un examen escrito y verbal, esto nos dará el soporte para la correcta asignación de nivel y grupo.

¿Cuál es el costo del material didáctico?

Tenemos sociedad comercial con PEARSON®, la compañía de educación más grande del mundo que nos proporciona todo el material didáctico. Business Partner, My English Lab, Reader +, todos disponibles 24/7 desde cualquier dispositivo.
El costo del material es de $1,200.00 MN y consta de libro digital + acceso a la plataforma con vigencia de 1 año. Para los alumnos de A1.1 y A1.2 el material sirve en ambos módulos.

¿Cuánto dura cada clase?

La duración de las clases es de acuerdo y en función de cada producto: Advantage grupal cada clase dura 1 hora tres veces por semana.
Advantage Saturday cada clase dura 3 horas los días sábado.
Advantage individual el tiempo de cada clase y los días lo asigna el alumno, se recomienda 1 hora tres veces por semana.

¿Qué pasa si el profesor no da la clase?

Siempre tendrás un profesor disponible para la sesión con toda la información, actualización y avance por cada nivel para los 4 productos.
Si por alguna causa de fuerza mayor la falla es por nuestra responsabilidad, te repondremos la clase sin costo alguno.

¿Cuántas personas forman un grupo?

La interacción y participación es primordial para la adecuada atención de cada uno de los alumnos, el promedio por grupo es de 5 personas, el mínimo es de 3 y, es posible, que encuentres grupos con un máximo de 8 personas. 

¿Cuántas horas dura un módulo?

Advantage grupal cubre 54 horas que se traduce en tres meses y medio por Advantage grupal cubre 36 horas que se traduce en tres meses; Advantage Saturday suma 54 horas, lo que son cuatro meses y medio por Advantage Saturday suma 36 horas, lo que son tres meses.

¿Qué es MCER ?

MCER son las siglas correspondientes al Marco Común Europeo de Referencias.
El MCER orienta la enseñanza y el aprendizaje de un idioma y permite medir el nivel de comprensión y expresión en una determinada lengua, el cual establece escala de seis niveles comunes de referencia para organizar el aprendizaje de lenguas. Además, ayuda a homologar los distintos títulos emitidos por las entidades certificadoras que permiten acreditar tu nivel de inglés de forma fiable.

¿Cuál es la diferencia entre un módulo y un nivel (MCER)?

El nivel A1 (MCER) de Inglés consta de 2 módulos A1.1 y A1.2 y se considera como
Nivel principiante.

Nivel A2 (MCER) de inglés, consta de 2 módulos A2.1 y A2.2 y se considera como Nivel elemental.

Nivel B1 (MCER) de inglés, consta de 2 módulos B1.1 y B1.2 y se considera como Nivel intermedio.

Nivel B2 (MCER) de inglés, consta de 2 módulos B2.1 y B2.2 y se considera como Nivel intermedio alto.

Nivel C1 (MCER) de inglés, solo es un módulo y se considera un dominio operativo eficaz. Nivel avanzado.

Nivel C2(MCER) de inglés, solo es un módulo y se considera un dominio operativo eficaz. Nivel avanzado. Maestría .”

¿Cómo puedo facturar?

Escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de factura [nombre del alumno]”,  incluye tus datos fiscales a quien se emite la factura: RFC, Domicilio completo  y cuenta de correo receptora para la entrega de PDF y CDFI.

¿Mi grupo se mantendrá con los mismos compañeros y el mismo Profesor?

Buscamos tener una rotación de los profesores para que los alumnos puedan aprender de diferentes acentos y estilos de enseñanza. Existe, claro, la posibilidad de que puedas encontrarte con un mismo compañero o repetir con el mismo profesor. 

¿Qué sucede si no estoy a gusto con mi profesor actual?

En Xook up tenemos altos estándares de enseñanza, comunicación y trato con cada una de las personas, por lo que estamos seguros de que esto no sucederá. De cualquier manera estamos preparados para cualquier eventualidad y si esto ocurriera contigo por favor mándanos un correo a [email protected] expresando tu inconformidad. Inmediatamente evaluaremos tu caso y te ofreceremos soluciones adecuadas. 

¿Cuáles son las responsabilidades que adquiero como alumno de Xook Up?

El respeto entre los alumnos y el profesorado son la base para una buena convivencia, siempre.  Como alumno solicitamos tu apoyo para cumplir con las siguientes responsabilidades:     

  1.  Llegar temprano a tu clase.
  2. Leer las políticas y los términos de uso.                                                                                                                                               
  3. Informar con mínimo 24 horas de anticipación si te ausentarás a una o más sesiones.                                                                       
  4. Informar con mínimo 72 horas de anticipación la cancelación de tu integración a un grupo que está por iniciar.                             
  5. Respetar a cada una de las personas que interactúan en clase: compañeros y profesores, sin distinción de raza, credo, orientación, clase social etc. 
¿Se puede cancelar una de las clases?

Para los programas Advantage grupal, sabatino y Blitz no se realizan cancelaciones de ninguna sesión ya que esto afectaría el avance académico del resto de los alumnos.

¿Cómo puedo recuperar una clase?

Necesitarás haber informado previamente a tu profesor, como lo mencionamos un par de preguntas arrib, posteriormente deberás mandar un correo al área académica: [email protected], informando tu nombre, el nombre del grupo al que perteneces  y la clase que deseas recuperar acompañado de tu disponibilidad de horario y Xook Up te enviará las opciones disponibles en caso de tenerlas.